Privacybeleid
Laatst bijgewerkt: 3 maart 2026
Bij LuckyWave hechten we veel waarde aan de bescherming van uw privacy. Dit privacybeleid legt uit hoe wij uw informatie verzamelen, gebruiken en beveiligen in overeenstemming met de AVG.
Welke informatie verzamelen wij
Wij verzamelen persoonlijke gegevens zoals uw naam, e-mailadres, geboortedatum en identificatiegegevens om uw account te beheren en te verifiëren. Daarnaast verzamelen wij gebruiksgegevens, betalingsinformatie en gedraggegevens zoals speelpatronen voor dienstverlening en zorgplicht. Gevoelige gegevens zoals gezondheidsinformatie worden alleen verwerkt indien noodzakelijk voor verslavingspreventie conform Artikel 9 AVG. Wij minimaliseren de verzamelde gegevens tot wat strikt nodig is.
Hoe wij uw informatie gebruiken
Uw gegevens worden gebruikt voor accountbeheer, verificatie van uw identiteit en het uitvoeren van transacties. Wij personaliseren onze diensten, verbeteren de website en voeren marketingactiviteiten uit op basis van uw toestemming of gerechtvaardigd belang (Artikel 6 AVG). Ook analyseren wij speelgedrag om zorgplicht na te komen en verslaving te voorkomen. Alle verwerkingen zijn gedocumenteerd in ons verwerkingsregister.
Delen van informatie
Wij delen uw gegevens niet met derden, behalve met dienstverleners onder verwerkersovereenkomsten die AVG-conform zijn. Delen vindt plaats bij wettelijke verplichtingen, zoals met autoriteiten of bij fusies. Overdrachten buiten de EER gebeuren met standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie.
Gegevensbeveiliging
Wij beveiligen uw gegevens met encryptie, firewalls en toegangcontroles op beveiligde servers. Regelmatige audits en trainingen zorgen voor naleving van beveiligingsnormen. Bij datalekken informeren wij u en de Gegevensbeschermingsautoriteit binnen 72 uur conform AVG. Onze maatregelen zijn afgestemd op risico's uit de goksector.
Uw rechten
Onder de AVG hebt u recht op inzage, rectificatie, verwijdering, beperking van verwerking, gegevensoverdraagbaarheid en bezwaar tegen verwerking. U kunt toestemming intrekken zonder gevolgen voor de dienstverlening. Neem contact op voor uitoefening van rechten; wij reageren binnen een maand. Klachten kunt u indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit.
Cookies en tracking
Wij gebruiken cookies voor functionaliteit, analytics en gepersonaliseerde advertenties, met uw toestemming. U kunt cookies beheren via onze cookiebanner of browserinstellingen. Essentiële cookies zijn nodig voor de website.
Contacteer ons
Voor vragen over privacy of rechten, contacteer ons. Wij reageren binnen 30 dagen.
[email protected]